Ａ. 通常、ご入金確認後 2〜3営業日以内に発送いたします。（※繁忙期やご注文状況により前後する場合がございます）

発送完了後は、発送完了通知メールにてお知らせいたします。

Ａ.  商品は、追跡可能な配送方法にてお届けいたします。
配送状況は、発送完了後にご案内する追跡番号よりご確認いただけます。

Ａ. 商品は、輸送中の破損を防ぐため、緩衝材を使用した安全な梱包を行っております。

ギフト用途の場合でも、外箱・梱包内容が見えることはございませんので、安心してご利用いただけます。

Ａ. ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文確定をお願いいたします。

返品について、商品の性質上お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
万が一、商品に初期不良があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合につきましては、商品到着後3日以内にご連絡ください。

当店にて状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

Ａ. 枯れません　
当店のグリッターローズは、造花（アーティフィシャルフラワー）のため、水やお手入れが不要で、枯れることはありません。

生花のような見た目を保ちながら、長期間お楽しみいただける装飾花としてご利用いただけます。

Ａ. はい！オーダーメイドのご注文も承っております。商品画面の【オーダーメイド花束】からご注文ください。

Ａ. お問い合わせは、当店ホームページ内の下記にある「ショップに質問する」より受け付けております。

内容を確認のうえ、なるべく早くご返信させていただきます。